Obtener cuidado médico las 24 horas, los 7 días de la semana en Iowa
Sepa dónde ir para recibir la atención médica que necesita
Sus necesidades de atención médica no siempre se ajustan a un horario. Conozca a dónde ir cuando usted o su familia necesiten atención médica, sin importar la hora del día.
Su proveedor de atención primaria (PCP)
Su PCP es el médico al que acudirá para la mayoría de sus necesidades médicas y figura en su tarjeta de identificación. Su proveedor de atención primaria:
Si está enfermo o lesionado, siempre llame primero a su PCP (a menos que sea una emergencia). Si no conoce a su PCP, llame y programe una cita para nuevos pacientes lo antes posible. Es una buena idea verlo cuando usted está bien para ayudar a su médico a obtener más información sobre su historial médico antes de que tenga un problema de salud.
Usted puede cambiar su PCP en cualquier momento.
Línea de ayuda de Enfermería 24 horas
Español: 866-864-2545
La Nurseline, línea de ayuda de enfermería 24 horas le permite llamar y hablar con un enfermero las 24 horas del día, los siete días de la semana, incluso durante los días festivos.
Un enfermero registrado puede ayudarlo a:
LiveHealth Online
LiveHealth Online le permite consultar a un médico a través de una videollamada en su computadora, tableta o teléfono inteligente. Es una manera fácil de recibir cuidado médico para usted o su familia sin salir de casa.
Con LiveHealth Online, obtiene lo siguiente:
Inscríbase sin costo en livehealthonline.com o descargue la aplicación:
*Los medicamentos recetados que se consideren “sustancias controladas” (tal y como los defina la Ley Federal de Sustancias Controladas) no pueden recetarse mediante LiveHealth Online.
LiveHealth Online es el nombre comercial de Health Management Corporation, una compañía independiente que brinda servicios de telesalud en nombre de Wellpoint Iowa, Inc.
Atención de urgencia o fuera del horario de servicio
Una condición médica urgente es cuando se necesita atención por una enfermedad repentina, una lesión o una condición que no supone una emergencia pero que necesita tratamiento inmediato.
Puede necesitar atención de urgencia si tiene:
Para encontrar un centro de atención de urgencias cercano, utilice nuestra herramienta de búsqueda Encontrar cuidado médico.
Además de los centros de atención de urgencias, también puede acudir a las clínicas de salud en establecimientos minoristas o a los consultorios médicos ambulatorios para recibir atención de urgencia.
Atención de emergencia
Si necesita atención de emergencia, llame al 911 o vaya a la sala de emergencia (ER) del hospital más cercano.
Vaya a la sala de emergencia si:
Llame a su proveedor de atención primaria tan pronto como pueda, después de salir de la sala de emergencia (ER) o de un centro de atención de urgencias. Su proveedor de atención primaria puede ayudarlo con su atención de seguimiento.
Salud del comportamiento
Podemos ayudarlo a encontrar servicios de salud mental y de consumo de sustancias. Llame a Servicios para Miembros al 833-731-2140 (TTY 711). También puede llamar a Línea de ayuda de enfermería las 24 horas al 866-864-2544 (TTY 711). Un asociado clínico de Wellpoint puede ayudarle las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año. O, en una emergencia, llame al 911.
