Obtener cuidado médico las 24 horas, los 7 días de la semana en New Jersey

Sepa dónde ir para recibir la atención médica que necesita

 

Sus necesidades de atención médica no siempre se ajustan a un horario. Conozca a dónde ir cuando usted o su familia necesiten atención médica, sin importar la hora del día.

Su proveedor de atención primaria (PCP)

 

Su PCP es el médico al que acudirá para la mayoría de sus necesidades médicas y figura en su tarjeta de identificación. Su proveedor de atención primaria:

 

  Le conocerá y se familiarizará con su historial de salud.

 

  Trabajará con usted para encontrar especialistas, planes de tratamiento y medicamentos, cuando sea necesario.

 

Si está enfermo o lesionado, siempre llame primero a su PCP (a menos que sea una emergencia). Si no conoce a su PCP, llame y programe una cita para nuevos pacientes lo antes posible. Es una buena idea verlo cuando usted está bien para ayudar a su médico a obtener más información sobre su historial médico antes de que tenga un problema de salud.

 

Usted puede cambiar su PCP en cualquier momento.

 

  Para buscar un PCP en nuestro plan, utilice nuestra herramienta de búsqueda Encontrar cuidado médico.

 

  Para cambiar su PCP, inicie sesión en su cuenta segura o converse con un representante a través del chat en vivo.

Línea de ayuda de Enfermería 24 horas

 

833-731-2147 (TTY 711)

 

La Nurseline, línea de ayuda de enfermería 24 horas le permite llamar y hablar con un enfermero las 24 horas del día, los siete días de la semana, incluso durante los días festivos.

 

Un enfermero registrado puede ayudarlo a:

 

  Responder preguntas sobre preocupaciones sobre la salud.

 

  Encontrar un médico, centro de atención de urgencias o una clínica de atención sin cita previa.

 

  Programar una cita con su médico u otro médico en nuestro plan.

Atención de urgencia o fuera del horario de servicio

 

Una condición médica urgente es cuando se necesita atención por una enfermedad repentina, una lesión o una condición que no supone una emergencia pero que necesita tratamiento inmediato.

 

Puede necesitar atención de urgencia si tiene:

 

  Quemaduras leves

 

  Dolor de oídos

 

  Dolor de garganta intenso

 

  Una lesión a causa de una caída

 

  Vómito frecuente

 

  Un corte profundo que necesita puntos

 

  Fiebre que supera los 101 grados Fahrenheit

 

  Esguinces musculares, distensiones o huesos rotos

 

Para encontrar un centro de atención de urgencia cercano, utilice nuestra herramienta de búsqueda Encontrar cuidado médico.

Atención de emergencia

 

Si necesita atención de emergencia, llame al 911 o vaya a la sala de emergencia (ER) del hospital más cercano.

 

Vaya a la sala de emergencia si:

 

  Tiene dolor en el pecho

 

  Tiene dificultad para respirar

 

  Sangra profusamente

 

  Está embarazada y tiene señales de peligro para usted o su bebé, como dolor, sangrado, fiebre o vómitos

 

  Siente que podría lastimarse o lastimar a otra persona

 

Llame a su proveedor de atención primaria tan pronto como pueda, después de salir de la sala de emergencia (ER) o de un centro de atención de urgencias. Su proveedor de atención primaria puede ayudarlo con su atención de seguimiento.

Salud del comportamiento

 

No necesita ver a su médico de atención primaria antes de recibir servicios de salud conductual. Podemos ayudarlo a encontrar servicios de salud mental y de consumo de sustancias. Llámenos al 833-707-0867 (TTY 711). Para comunicarse con la Línea de Crisis de Salud Conductual para miembros de NJ, llame al 877-842-7187 (TTY 711). Si está en riesgo inminente, llame al 911 o visite una sala de emergencias.