Quản lý tình trạng của quý vị ở Washington
Người quản lý hồ sơ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp quý vị sống tốt.
Chăm Sóc Tình Trạng tập trung toàn bộ vào quý vị
Các chương trình Chăm sóc Tình trạng (Condition Care, CNDC) của chúng tôi cho phép quý vị đặt câu hỏi về tình trạng của mình, nhận thông tin quyền lợi và kết nối quý vị với các nguồn lực địa phương.
Những chương trình nào dành cho hội viên Apple Health (Medicaid)?
Chúng tôi cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ cho các hội viên có bất kỳ tình trạng bệnh nào sau đây:
Cách thức hoạt động
Quản lý hồ sơ CNDC của chúng tôi là y tá đã đăng ký. Khi quý vị tham gia một trong các chương trình CNDC của chúng tôi, người quản lý hồ sơ sẽ:
Ai có thể tham gia
Các hội viên Washington Wellpoint có bất kỳ tình trạng sức khỏe nào được liệt kê đều có thể tham gia chương trình CNDC. Người quản lý hồ sơ CNDC của chúng tôi sẽ trao đổi với quý vị về bệnh sử, mục tiêu sức khỏe của quý vị và làm việc với quý vị để tìm ra các giải pháp để quý vị có thể sống khỏe mạnh.
Các nhà quản lý hồ sơ cũng cung cấp các công cụ để quản lý cân nặng và cai thuốc lá (cách ngừng sử dụng thuốc lá như bỏ hút thuốc).
Cách tham gia
Hãy gọi cho chúng tôi theo số 888-830-4300 (TTY 711) từ 8 giờ 30 sáng đến 5 giờ 30 chiều giờ địa phương, thứ Hai đến thứ Sáu.
Khi quý vị gọi, chúng tôi sẽ:
Quý vị cũng có thể gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ condition-care-self-referral@wellpoint.com.
Xin lưu ý rằng các email được gửi qua internet thường an toàn, nhưng có một số rủi ro mà bên thứ ba có thể truy cập (hoặc nhận) các email này mà quý vị không biết. Bằng cách gửi thông tin của quý vị trong email, quý vị xác nhận (hoặc hiểu) các bên thứ ba có thể truy cập các email này mà quý vị không biết.
Quý vị có thể chọn không tham gia (chúng tôi sẽ đưa quý vị ra khỏi chương trình) chương trình bất cứ lúc nào. Vui lòng gọi cho chúng tôi theo số điện thoại miễn cước 888-830-4300 (TTY 711) từ 8 giờ 30 sáng đến 5 giờ 30 chiều giờ địa phương, từ thứ Hai đến thứ Sáu, để chọn không tham gia. Quý vị cũng có thể gọi số này để để lại tin nhắn riêng cho người quản lý hồ sơ CNDC của quý vị 24 giờ một ngày.
Quyền và trách nhiệm của quý vị
Khi quý vị tham gia chương trình Chăm Sóc Tình Trạng, quý vị có một số quyền và trách nhiệm nhất định. Quý vị có quyền:
Quý vị cũng có trách nhiệm:
Chăm sóc Tình trạng không tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ từ các công ty bên ngoài cho các hội viên của chúng tôi. CNDC không sở hữu hoặc hưởng lợi từ các công ty bên ngoài đối với hàng hóa và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Để biết phiên bản bằng văn bản về quyền và trách nhiệm của CNDC hoặc thông tin trên trang web này, vui lòng in trang này hoặc gọi cho Dịch vụ Hội viên.
Số điện thoại hữu ích
Trong trường hợp khẩn cấp, hãy gọi 911.
Chăm sóc Tình trạng (CNDC)
Để lại tin nhắn riêng cho người quản lý hồ sơ CNDC của quý vị 24 giờ một ngày.
Số điện thoại miễn cước: 888-830-4300 (TTY 711)
Thứ Hai đến Thứ Sáu
8 giờ 30 sáng đến 5 giờ 30 chiều
Đường dây Trợ giúp Y tá 24 giờ
Hoạt động 24 giờ một ngày, 7 ngày trong tuần
866-864-2544 (TTY 711)
Quản lý Sức khỏe: Gia Đình Khỏe Mạnh
Gia Đình Khỏe Mạnh là chương trình kéo dài sáu tháng dành cho trẻ em từ 7–17 tuổi bị dư cân, béo phì hoặc có nguy cơ bị dư cân hoặc béo phì. Gia Đình Khỏe Mạnh bao gồm huấn luyện sử dụng phỏng vấn tạo động lực, giáo dục lối sống và tài liệu bằng văn bản để hỗ trợ các mục tiêu do hội viên xác định. Các hội viên có thể được giới thiệu đến chương trình bằng cách gọi số 844-421-5661.
