Washington Apple Health（Medicaid）常见问题

我们是一家管理式护理组织（MCO）。这意味着我们为符合 Apple Health 资格的个人和家庭提供健康福利。

 

什么是 Apple Health？

 

在华盛顿州，Medicaid 被称为 Apple Health。它适用于符合资格要求的某些个人和家庭。要了解您是否有资格加入 Wellpoint，请访问我们的 资格页面。

 

我是否会从 Wellpoint 收到 ID 卡？

 

会的，我们的会员在投保后不久就会收到一张邮寄的会员 ID 卡。每次接受医疗保健服务时，会员应携带 Wellpoint ID 卡和其 ProviderOne 卡。

我想选择 Wellpoint 作为我的健康计划。如何投保？

 

要选择我们，请访问 Washington Healthplanfinder 网站 。如有疑问，请致电 855-WAFINDER（855-923-4633）或 TTY/TDD 855-627-9604。

 

我想转到 Wellpoint。如何投保？

 

Apple Health 会员可以随时更改计划，除非您参与“患者审查和协调”计划。有几种方法可以转换您的计划：

 

登录您在 Washington Healthplanfinder 的帐户。如果您有任何问题或需要帮助，请致电 855-923-4633 或 TTY/TDD 855-627-9604。

 

请访问 ProviderOne 客户门户网站。

 

在线申请变更：

• 选择主题“投保/更改健康计划”。

致电医疗卫生管理局（HCA），电话：800-562-3022（TRS：711）。

我的医生是否在 Wellpoint 健康计划中？

 

您可以使用我们的“查找医生”工具查找。或者致电会员服务部，我们的团队会员可以告诉您。

 

我可以更改我的 PCP 吗？

 

是的，一旦您投保了我们的计划，您可以随时更改您的 PCP（除非您参加了“患者审查和协调”计划）。要更改您的 PCP，请登录我们的安全网站并单击“更改 PCP”。或者致电“会员服务部”，我们的团队会员可以帮助您。

 

如何选择医生或其他医疗服务提供者作为我的 PCP？

 

使用我们的“查找医生”工具，从计划医疗服务提供者列表中选择。您可以按姓名、专业和离家的距离进行搜索。您还可以了解他或她是否接受新患者。

 

只要医疗服务提供者在我们的计划中，您可以选择以下任何一项作为您的 PCP：

 

  家庭医生

 

  全科医生

 

  执业护士

 

  医生助理

 

  儿科医生（为儿童）

 

  内科医生（为成人）

 

  老年病学家（为老人）

 

  自然疗法医师

 

我能保留我现有的 PCP 吗？

 

是的，只要他或她在我们的计划中。要了解详情，请使用我们在线的“查找医生”工具：

 

  如果您的 PCP 在我们的计划中，您可以继续看他或她。致电会员服务部，告诉我们您希望作为 PCP 的医疗服务提供者姓名。

 

  如果您的 PCP 不在我们的计划内，请致电会员服务部。我们可以要求他或她加入我们的计划，或帮助您找到新的 PCP。

 

如果我去看不与 Wellpoint 合作的医生怎么办？

 

您可能需要为不在我们计划内的医生提供的医疗服务付费。在您获得医疗服务之前，请务必向医生办公室出示您的 Wellpoint ID 卡。他们应该能够告诉您他们是否接受您的保险。