华盛顿州的全天候护理
了解去哪里寻求您需要的护理
您的医疗保健需求并不总是按部就班。了解当您或您的家人需要护理时，无论什么时候都可以去哪里。
您的初级保健提供者（PCP）
您的 PCP 是满足您大多数医疗保健需求的医生，并列在您的 ID 卡上。您的 PCP 将：
当您生病或受伤时，请务必先致电您的 PCP（除非是紧急情况）。如果您以前没有看过 PCP，请尽快致电并约诊进行新患者就诊。最好在身体状况良好时就去看医生，以帮助您的医生在出现任何健康问题之前了解您的病史。
您可以随时更改您的 PCP，除非您参加了“患者审查和协调”（PRC）计划。
24 小时护士帮助热线
英语：866-864-2544（TTY 711）| 西班牙语：866-864-2545（TTY 711）
全天候护士帮助热线让您 7 天 24 小时（甚至节假日）也能拨打电话与护士通话。
注册护士可以帮助：
LiveHealth Online
LiveHealth Online 能让您通过电脑、平板电脑或智能手机上的视频聊天就诊。这是一种足不出户就能为您或您的家人提供护理的简单方法。
通过 LiveHealth Online，您可以获得：
在 livehealthonline.com 免费注册或下载应用：
*不能使用 LiveHealth Online 开具被确定为“管制物质”（根据联邦法律《管制物质法》定义）的处方。
LiveHealth Online 是 Health Management Corporation 的商标名称，Health Management Corporation 是一家代表 Wellpoint Washington，Inc.，提供远程医疗服务的独立公司。
紧急或营业时间后护理
紧急医疗状况是指因突发疾病、受伤或病情需要治疗，虽然不是急诊，但需要立即治疗。
如果您有以下情况，您可能需要紧急护理：
要查找您附近的紧急护理中心，请使用我们的“查找护理”搜索工具。
急救护理
如果您需要急救护理，请拨打 911 或前往最近的医院急诊室（ER）。
如果您出现以下情况，请前往 ER：
在您离开急诊室或紧急护理中心后，尽快致电您的 PCP。您的 PCP 可以帮助您获得随访护理。
行为医疗保健
如果您觉得自己或他人可能受伤，请拨打 911 或立即前往最近的急诊室。
如果您在危机中需要帮助，请拨打华盛顿州中北部危机热线 800-852-2923（TTY 711）。全天候提供服务。
您也可以拨打“资源华盛顿康复帮助热线 ”866-789-1511 或访问“华盛顿州康复帮助热线”网站，了解 24 小时药物滥用、赌博问题以及心理健康支持和治疗。
您可以通过以下方式接受行为医疗保健：
您不需要 PCP 转诊即可看在您的计划中的行为健康专家，但请务必在所有约诊时出示您的 Wellpoint ID。有一些治疗和服务需要预先批准才能获得。要了解更多信息，请咨询您的医生。
如果您的孩子有行为健康需求，请联系华盛顿州儿童和青少年心理健康转诊热线。太平洋时间周一至周五上午 8:00 至下午 5:00 致电 833-303-5437，与转诊专家交谈。
需要帮助查找行为健康或物质使用障碍服务？ 请致电会员服务部 833-731-2167（TTY 711）。
如果您在访问“应用行为分析”服务时需要帮助，请致电 833-324-2088，以寻求帮助。
