Personas con necesidades en materia de salud mental y uso de sustancias

A través de nuestros programas de salud mental y trastorno de abuso de sustancias (SUD), ayudamos de manera proactiva a los miembros a romper las barreras que los separan del bienestar y a trazar una hoja de ruta hacia la recuperación. Nuestros equipos son defensores de la salud conductual y promueven la conexión cuerpo-mente para que nuestros miembros se mantengan sanos y felices.

Nuestros programas de salud mental y SUD

 

Los componentes clave de nuestros programas de salud mental y trastorno por uso de sustancias (SUD) incluyen:



Mejores prácticas

  • Nuestros médicos expertos en salud física y conductual trabajan como un equipo unificado y multidisciplinario para apoyar holísticamente las necesidades de nuestros miembros. Nuestro equipo desarrolla y maneja estos programas internamente, basándose en lo que hemos aprendido de nuestra profunda experiencia y adaptando las mejores prácticas para satisfacer las necesidades únicas de los miembros y las comunidades a las que servimos.

Apoyo las 24 horas

  • Tenemos una amplia experiencia en la integración y coordinación interna de servicios internos de gestión de crisis, incluidos los servicios de emergencia y de intervención en situaciones de crisis las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y una línea de ayuda de enfermería para preguntas médicas y de salud conductual que no sean de emergencia.

Tecnologías innovadoras

  • Utilizamos tecnologías innovadoras, como nuestra solución de telesalud basada en la web, para brindarles a los miembros acceso a proveedores y a servicios cualificados de salud conductual. La satisfacción general de los miembros con nuestro programa de telesalud es de 87%, y el 50% de quienes respondieron informaron que no tendrían acceso a un proveedor de salud conductual sin esta tecnología.

Asociaciones con proveedores

  • Trabajamos directamente con los proveedores para proporcionarles herramientas y sistemas de apoyo que les permiten interactuar con los miembros y mejorar sus capacidades de salud conductual. Ofrecemos sistemas interactivos de puntuación de proveedores con datos sobre los principales servicios y métricas de calidad, y utilizamos estrategias de pago basadas en el desempeño para promover la prestación de cuidado médico de alta calidad que mejore los resultados de los miembros.

Resultados positivos de recuperación

A través de nuestros programas innovadores y mejores prácticas, alcanzamos resultados positivos:

Aumento del 116% en las visitas de salud conductual, disminución del 15% en las admisiones de pacientes hospitalizados y disminución del 59% en las visitas a la sala de emergencia para miembros con diagnóstico de enfermedad mental grave (SMI) y diabetes simultáneamente. Una disminución del 2.8% en la tasa de readmisión de 30 días para miembros con algún trastorno de abuso de sustancias (SUD) y una disminución del 5.2% en la tasa de readmisión de 90 días para miembros con SUD.

Ayudar a los miembros a vivir su vida de la mejor manera posible es lo que nos impulsa: los acompañamos en cada paso del camino durante su proceso de recuperación.