Solo servicios de salud conductual (BHSO)
Wellpoint trabaja junto con usted y su equipo de salud conductual para ayudarle a vivir bien.
Qué obtienen los miembros de WA con Wellpoint
Estamos aquí para ayudarle con todos sus beneficios de salud conductual o trastornos por consumo de drogas. Cuando necesite cuidados de salud conductual o de trastornos por consumo de drogas, puede obtenerlos de un Centro de Salud Mental Comunitaria, una agencia de salud conductual o trastornos por consumo de drogas, u otro proveedor de nuestro plan.
No necesita un referido de su médico de atención primaria para ver a un especialista de salud conductual del plan. Existen algunos tratamientos y servicios que necesitan aprobación previa antes de recibirlos. Para obtener más información, hable con su médico.
Siempre muestre su tarjeta de identificación de Wellpoint cuando obtenga estos servicios.
Programa Envolvente con Servicios Intensivos (WISe)
El Programa Envolvente con Servicios Intensivos (WISe, por sus siglas en inglés) es un programa que ayuda a proporcionar cuidado de salud mental intensivo a niños y jóvenes de Apple Health (Medicaid). Con WISe, los niños y jóvenes reciben el cuidado y apoyo que necesitan de un equipo que está conformado por familiares y asesores. Para obtener más información acerca del programa, visite el sitio web de WISe.
Salud conductual
Sus beneficios de salud conductual incluyen lo siguiente:
Trastorno de abuso de sustancias
Los servicios de trastorno por consumo de drogas incluyen lo siguiente:
Línea de crisis de salud conductual
Una crisis de salud conductual significa que usted siente que necesita ayuda de inmediato. Es posible que deba ser admitido en un hospital para recibir tratamiento de salud conductual.
Si necesita ayuda en una crisis, llame a la Línea de Vida para Suicidios y Crisis al 988. La ayuda está disponible las 24 horas, 7 días de la semana.
También puede llamar a la Línea de ayuda de Resource Washington Recovery al 866-789-1511 o visitar el sitio web de la Línea de ayuda de Washington Recovery para recibir ayuda las 24 horas con problemas de salud mental y abuso de sustancias.
Si siente que puede lastimarse o lastimar a otros, llame al 911 o diríjase a la sala de emergencia más cercana de inmediato.
Su plan de salud
Su plan de salud es una herramienta para ayudarle con lo siguiente:
Comprender sus beneficios
Queremos que entienda mejor sus beneficios y reciba el mejor cuidado médico posible. Estos son algunos recursos que puede utilizar para comenzar:
Manual del miembro
Prepárese para sus citas
¿Sabía que la mayoría de las citas médicas solo duran 15 minutos? Para aprovechar al máximo su tiempo, es bueno estar preparado.
Defensor
Un Defensor (Ombudsman) es una persona que puede proporcionar ayuda gratuita y confidencial relacionada con sus servicios de salud conductual. El Defensor ha recibido servicios de salud conductual o tiene un familiar que ha recibido servicios de salud conductual. Puede ayudar si usted tiene una queja de salud conductual, o en caso de apelación o audiencia imparcial. El Defensor es independiente de Wellpoint Washington.
