¿Por qué los miembros de la GIC se unen a UniCare? 

Escuche a los miembros actuales de la Comisión de Seguros Grupales sobre por qué eligen y se quedan con UniCare.

12 de abril de 2023

Seguridad en un momento muy difícil

A mi difunta esposa le diagnosticaron cáncer de páncreas en mayo de 2020. Se sometió a muchos procedimientos médicos, incluyendo cirugía y quimioterapia, y atención médica adicional debido a complicaciones. Requirió hospitalización más de una vez. Incluso con todos estos esfuerzos, el cáncer se propagó. Entró en hospicio, primero en su casa y luego en un centro de hospicio. Ella falleció el 5 de septiembre de este año, once días después de ir al centro de hospicio.

Me tomo el tiempo para escribir esto porque todos los servicios de proveedores que recibió mi esposa estaban cubiertos por Medicare y UniCare. UniCare gastó mucho dinero y nunca tuve ningún problema. Quería darles las gracias por ello. Debido a su servicio, no tuve que preocuparme por los costos y pude estar con mi esposa. De nuevo, gracias.

Anthony M., miembro de UniCare desde hace mucho tiempo y miembro de la Mass Retirees Association

Proporcionar cobertura para dependientes fuera del estado

Mi hijo asistía a la universidad en Boulder, Colorado. Uno de los factores para decidir si esto era una buena opción fue si el cuidado médico de mi familia seguiría estando disponible para él si necesitaba asistencia y atención médica. UniCare brindó esa tranquilidad.

Un día recibí una llamada del Centro de Salud del campus de la Universidad. Mi hijo tuvo un accidente en bicicleta. Necesitaba radiografías del brazo y la cabeza. El informe inicial para mí fue que tenía una posible fractura de cráneo y un brazo roto. El personal del centro de salud lo atendió y se comunicó conmigo para comentar cuáles serían los siguientes pasos a seguir. Fue trasladado a un hospital de Boulder. Cuando llamé a UniCare, me aseguraron que mi hijo recibiría atención ininterrumpida durante esta emergencia. El personal de servicio al cliente fue tranquilizador en cada paso del proceso. También entendieron que estaba a miles de millas de mi hijo. Se comunicaron con el hospital de Colorado por mí. Entonces pude centrarme en la atención que estaba recibiendo. Después de que se realizaran más pruebas se determinó que no tenía una fractura de cráneo, aunque sí se rompió el brazo y estaba magullado. Recibió tratamiento y, con la ayuda del personal del hospital, hizo un seguimiento con un cirujano ortopédico local y fue a fisioterapia.

UniCare cubrió todos los costos de fuera del estado y aprobó la atención que mi hijo recibió del hospital, los médicos y la fisioterapia. Yo era responsable de todos los copagos requeridos y no hubo interrupción de la atención médica, a pesar de que él vivía fuera del estado en Colorado.

Solamente hacer frente a la emergencia era estresante, pero no había estrés en trabajar con UniCare para obtener la atención médica que necesitaba como resultado de sus lesiones.

Carol, miembro de UniCare desde 1986

Cuando las cosas salen mal inesperadamente

"La marca de una gran compañía de seguros se reconoce por cómo funciona cuando las cosas van mal inesperadamente. En agosto tuve una caída terrible y me tuvieron que llevar en ambulancia al hospital. Tuve una conmoción cerebral grave y, como resultado, tuve que ir a varios médicos y recibir fisioterapia durante semanas. Nunca tuve que preocuparme de que un médico rechazara mi seguro. Nunca tuve que preocuparme por el médico donde iba para recibir tratamiento. Cuando llamaba para hacer una pregunta, siempre tenía que hablar con un ser humano real. Aunque mi accidente fue terrible, la atención que recibí fue excelente".

Gail, miembro de UniCare desde hace más de 20 años

Estamos aquí para ayudar después de un diagnóstico difícil

"Tenía muchas opciones a elegir para la cobertura médica durante mi periodo de inscripción abierta. Después de revisarlas todas y considerar los pros y los contras, me decidí por Community Choice de UniCare. No sabía que me diagnosticarían una enfermedad grave. Por supuesto, me sentí abrumada y conmocionada por este diagnóstico, sin siquiera pensar en el costo del tratamiento. Después de 2 cirugías, radiación y numerosas visitas a muchos especialistas, debo decir que mis gastos de bolsillo fueron mínimos. El servicio al cliente fue excelente y pudo responder a todas mis preguntas. No dudaría en recomendar este seguro".

Deborah, miembro de UniCare desde hace más de 4 años

Excelente servicio al cliente

"Cuando elegí un nuevo plan médico, me impresionó UniCare porque sentía que las primas, los deducibles y los copagos eran razonables. También me gustó que no necesitaba obtener un referido para ver a un especialista. La razón principal es el servicio al cliente. El servicio al cliente es excelente y cada vez que necesito llamar a UniCare con cualquier pregunta relacionada con mi plan o cualquier factura por servicios médicos que haya recibido, los representantes de servicio al cliente se destacan por responder a mis preguntas y explicar mi plan.

Mi hijo requirió cirugía diurna en su pierna. Me preocupaba el costo total para mí y llamé a UniCare. El representante de servicio al cliente me informó que el costo total sería de $120. Me sorprendió gratamente el bajo costo, pero también estaba preocupado porque pensé que habría costos adicionales que se agregarían. Después de su cirugía, cuando recibí el total de la factura, era exactamente como lo había cotizado el representante de UniCare: $120".

Kim, miembro de UniCare desde hace más de 4 años