Servicios y apoyo del MMP a largo plazo
No es cuestión de solo sentirse bien. Sino de vivir bien en Texas.
¿Necesita ayuda para preparar comidas y comprar alimentos? ¿Para vestirse? ¿Para ir al médico? Llámenos. Como parte de los beneficios de Wellpoint STAR+PLUS MMP, le ayudamos a obtener los servicios y el apoyo para permanecer en su hogar o comunidad.
Comuníquese con su coordinador de servicios al 855-878-1784 (TTY: 711), disponible de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m., hora local. La llamada es gratuita.
Sus cuidadores comunitarios y a domicilio son parte de su equipo
Usted, su proveedor de atención primaria y todas las demás personas que le atienden forman parte de su equipo de coordinación de servicios. Trabajan en equipo para crear su plan de salud y configurar los servicios que necesita. Todos trabajamos en forma conjunta para conseguir una meta: que goce de buena salud.
Obtenga los servicios que necesita
Su coordinador de servicios le conocerá y trabajará con su equipo de coordinación de servicios para desarrollar un plan de salud exclusivo para usted que tenga en cuenta sus objetivos. Su plan de salud enumera los servicios que obtendrá, con qué frecuencia los recibirá y quién los proporcionará. Su coordinador de servicios se comunicará con usted periódicamente. Se asegurará de que siga siendo elegible y de que esté recibiendo los servicios correctos. Si necesita ayuda, llámenos.
¿Ya está usando estos servicios?
Obtendrá todos los mismos servicios para los que califica ahora. Wellpoint STAR+PLUS MMP solo hace que sea más fácil: ahora los obtendrá a través del mismo plan médico que cubre sus visitas al médico regulares y sus medicamentos recetados.
¿Necesita ayuda fuera del horario normal de atención?
La primera persona a la que siempre deberá llamar es a su coordinador de servicios. Pero, si es fuera del horario normal de atención y necesita ayuda de inmediato, llame a la línea de ayuda de enfermería las 24 horas al 855-878-1784 (TTY: 711). La llamada es gratuita. Puede hablar con un enfermero en cualquier momento, de día o de noche, incluso durante los días feriados.
Si es una emergencia, llame al 911.