Le damos la bienvenida a Wellpoint. Nos alegra que esté aquí.
Como miembro nuevo, es probable que tenga algunas preguntas y deseamos que aproveche al máximo sus beneficios.
1. Busque su tarjeta de identificación de miembro
Ya debe haber recibido su tarjeta de identificación de miembro de Wellpoint por correo postal. Tendrá que usarla para ir al médico y en caso de emergencia. Si han transcurrido más de dos semanas desde su inscripción y no ha recibido su tarjeta de identificación de miembro, llámenos al 833-707-0867 (TTY 711).
2. Cree su cuenta en línea
Para acceder al área segura para miembros de nuestro sitio web, tendrá que crear su cuenta.
Esto le permitirá:
- Ver y compartir su tarjeta de identificación de miembro.
- Cambiar su médico de atención primaria (PCP).
- Manejar sus recetas.
- Conversar con nosotros en el chat o enviarnos un mensaje seguro.
¡Crear su cuenta es muy fácil y rápido de hacer! Solamente necesitará su número de identificación de miembro (que aparece en su tarjeta de identificación).
3. Haga una cita con su proveedor de atención primaria (PCP)
Su médico principal se llama proveedor de atención primaria (PCP, por sus siglas en inglés). Su proveedor de atención primaria figura en su tarjeta de identificación de miembro y en su cuenta en línea. Llame para hacer una cita con su proveedor de atención primaria tan pronto como le sea posible. Todos los miembros nuevos de Wellpoint deben ver a su proveedor de atención primaria en un plazo de 90 días después de inscribirse en el plan. Hacerse un chequeo ahora ayudará a su proveedor de atención primaria a conocer su historia clínica antes de que se presente algún problema de salud.
Podemos ayudarlo a programar sus citas
¡Estamos a su disposición! Llame a Servicios para Miembros al 833-707-0867 de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del Centro.
¿Necesita cambiar su proveedor de atención primaria?
Si tiene un teléfono inteligente, descargue nuestra aplicación gratis.
Con nuestra aplicación móvil Sydney Health, siempre podrá consultar su tarjeta de identificación de miembro. También puede:
- Conversar con nosotros en el chat
- Encontrar un doctor, un hospital o una farmacia cerca de usted y obtener instrucciones de cómo llegar
- Llamar a un profesional de enfermería para obtener respuestas a sus preguntas médicas en cualquier momento, de día o de noche
- Manejar sus recetas
4. Más información sobre sus beneficios
Queremos que usted entienda sus beneficios y reciba el mejor cuidado médico posible. Conozca lo que obtiene con Wellpoint en la página de beneficios de su plan. También puede leer su manual del miembro para ver detalles de sus beneficios. Encuentre una copia de su manual en la página de sus beneficios a continuación.
Guía de bienvenida para nuevos miembros en inglés
Guía de bienvenida para nuevos miembros en español
Nota: Tiene que renovar sus beneficios todos los años. Recibirá una notificación por correo postal cuando sea el momento de renovar. Si se muda, llame a Maryland Health Connection al 855-642-8572 (TTY 855-642-8573) para proporcionarles su nueva dirección.